Foire aux questions (FAQ)
1. Qui sommes-nous?
Maxilivres est une entreprise spécialisée dans la vente de livres neufs à prix réduit. Nous donnons une seconde chance aux ouvrages en fin de commercialisation, en les proposant à des tarifs très avantageux. Nous sommes également éditeur de livres jeunesse et de la collection De Vecchi, un ensemble d'ouvrages reconnus pour leur qualité et leur diversité.
2. Pourquoi les livres sont-ils moins chers chez Maxilivres ?
Depuis 1981, la Loi Lang impose un prix unique pour les livres neufs en France. Cela signifie que le prix d'un livre est le même partout, avec une réduction maximum de 5%. Cependant, Maxilivres se spécialise dans la vente de livres en fin de commercialisation, ce qui nous permet de les proposer à des prix bien inférieurs sans enfreindre la loi.
3. Qu'est-ce qu'un livre en fin de commercialisation ?
Un livre en fin de commercialisation est un ouvrage qui n'est plus activement vendu par les libraires ou les grandes surfaces. Cela peut être dû à une réédition, un changement de couverture, l'ajout d'une nouvelle préface, ou simplement parce qu'il a été remplacé par un format poche. Plutôt que d'être détruits, ces livres trouvent une nouvelle vie chez Maxilivres.
4. Pourquoi acheter chez Maxilivres est une démarche écologique ?
Lorsque les livres invendus ne trouvent pas de nouveau marché, ils sont généralement envoyés au pilon, où ils sont détruits et leur papier recyclé. En achetant chez Maxilivres, vous contribuez à sauver ces livres de la destruction, offrant ainsi une seconde vie à ces ouvrages tout en réduisant le gaspillage.
5. Les livres sont-ils neufs ?
Oui, tous les livres vendus sur Maxilivres sont neufs. Ils proviennent de stocks invendus ou retournés par les libraires, mais ils n'ont jamais été utilisés. Certains livres peuvent présenter de légers défauts dus à leur stockage, mais cela n'affecte en rien la qualité du contenu.
6. Quels types de livres éditez-vous ?
En plus de notre activité de soldeur, nous sommes éditeurs de livres jeunesse, proposant une large gamme d'ouvrages pour enfants, adaptés à tous les âges et intérêts. Nous sommes également les éditeurs de la collection De Vecchi, une collection d'ouvrages riches et diversifiés, couvrant de nombreux sujets allant du développement personnel aux loisirs créatifs.
7. Comment passer une commande sur Maxilivres ?
Vous pouvez passer commande directement sur notre site internet. Parcourez notre catalogue, ajoutez les livres qui vous intéressent à votre panier, puis suivez les instructions pour le paiement et la livraison.
8. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) ainsi que par PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées.
9. Je n'ai pas reçu la confirmation de ma commande
Il arrive en effet que votre confirmation de commande soit envoyée le lendemain de vos achats.
Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 48H ou si votre commande n’est pas répertoriée dans votre espace client, nous vous invitons alors à nous contacter.
10. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande sous 2 à 3 jours ouvrés après validation de votre commande.
11. Livrez vous à l'international?
Oui, nous livrons nos livres dans plusieurs pays (Europe, Suisse et DOM-TOM). Les frais de port et les délais de livraison varient selon la destination.
12. Puis-je retourner ma commande ?
Oui, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le livre dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu'il soit en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un défaut majeur non signalé.
Merci de faire le retour de votre commande à l'adresse suivante :
SDP LIVRE CLUB
164 RUE AMBROISE PARE,
ZI St Césaire
Service Internet
30900 NIMES
Nous vous rembourserons dès réception du retour.
13. Puis-je acheter en gros ?
Nous avons un site professionnel pour la vente en gros : https://maxilivres.pro. Les professionnels peuvent y acheter des livres à des prix encore plus avantageux. Pour plus d'informations, vous pouvez visiter notre site dédié.
14. Comment être informé des nouvelles arrivées ?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour régulières sur les nouveaux arrivages, les offres spéciales et les promotions.
15. Comment puis-je vous contacter?
Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, par e-mail à contact@maxilivres.fr , ou par téléphone au 04 66 62 98 26. Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 16h.